当社は、「お客様と従業員の双⽅にとって価値ある体験の提供」という基本理念の下、お客様の要望に真摯に対応し、より満⾜度の⾼いサービスの提供に向けて取り組んでいます。
⼀⽅、⼀部のお客様の要求や⾔動の中には、従業員の尊厳を傷つけるものもございます。こうした社会通念に照らして著しく不当である⾏為は、従業員の就業環境を悪化させるだけでなく、安全・安⼼なサービスの提供にも悪影響を及ぼしかねない重⼤ な問題です。
お客様と従業員の双⽅にとって価値ある体験の提供とは、お客様が安心してご利用いただける環境を提供することです。従業員の安全な就業環境を確保することで、従業員が安⼼して業務に取り組むこと が、ひいてはお客様との関係をより良いものとすることにつながると考え、「カスタマーハラスメントに対する基本⽅針」を定めました。
当社では、カスタマーハラスメントを「お客様から従業員に対して⾏われる著しい迷惑⾏為であって、従業員の就業環境を害するもの」と定義します。
チーム
インフラ構築のコンサル経験多数。データセンター常駐にて回線契約からラック構築・配線設計・サーバ組み立て・インフラソフトの基礎構築まで全行程においてのマネージャー経験。AWSにおいては各サービスをフルに活用したインフラ構築、オンプレ・クラウド間との移行。またアドテクにおいてのシステム知識などが豊富。2016年にMOOBONを創業。
料理、DIY、麻雀、オークション、コストパフォーマンス
コナミデジタルエンタテインメント（KONAMI）でのゲーム開発、ベンチャーでの広告（アドテク）技術、越境ECシステム、その後多くのWebアプリケーション開発を経験。現在は「CTO・PM」として複数の案件を統括しながら、複数企業の開発チームの技術顧問も行っている。南とともにMOOBONを創業。
整理整頓・掃除、ラーメン、お笑い、お酒
金融・ペイメント業界での豊富な経験を持つシステムエンジニア（Expert Technical Consultant）。Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発やAzure DevOpsでのデプロイメントに精通。問題解決力が高く、クリーンコードと効率的なテスト駆動開発を重視。業界最新技術の学習と実践に情熱を持つ。
Badminton, Cycling, Guitars, Watching post apocalyptic movies, medical dramas.
ハノイ工科大学卒で、テクノロジーに情熱をもち主に自社サービスのFlutter開発を担当。C++やJavaの知識にも精通しており、個人ではChrome拡張機能を作成しスターを集めている。
MOBA games (such as League of Legends), science books and novels.
お客様との通話録音・オンライン会議の録画について
株式会社MOOBONでは、お客様との会話内容を正確に把握し、今後のサービス向上に活かすため、通話を録音させていただく場合がございます。
お客様からいただいたご意見は、応対品質の向上、及びより良いサービスの提供のために活用させていただきます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
